1. Finalidade do site
O site da Cesta.dodia apresenta o catálogo e ajuda você a selecionar e personalizar um presente. Ele não é um checkout automático. A continuidade do atendimento acontece pelo WhatsApp.
2. Como funciona
Você escolhe o produto, as opções e os adicionais, informa preferências de entrega ou retirada e revisa o resumo. Ao selecionar Continuar no WhatsApp, uma mensagem é preparada. Você ainda decide se quer enviá-la. O pedido somente é confirmado após atendimento humano, verificação de disponibilidade, prazo, preço final, frete quando aplicável e forma de pagamento.
3. Produtos, opções e preços
Preços, opções, adicionais e disponibilidade podem ser atualizados antes da confirmação do pedido. O valor apresentado na montagem é confirmado no atendimento, e qualquer divergência relevante será informada antes do pagamento. Depois da confirmação, o valor não será alterado unilateralmente. Frete e ajustes necessários também são informados antes do fechamento. Não fazemos substituições enganosas; qualquer adaptação relevante deve ser informada e confirmada.
4. Fotos e apresentação
As fotos dos produtos são reais e ajudam a representar o presente. Podem ocorrer pequenas variações naturais de tonalidade, embalagem, flores, alimentos ou composição conforme disponibilidade. Qualquer alteração relevante será informada antes da confirmação.
5. Entrega e retirada
Datas e janelas escolhidas no site são preferências. A disponibilidade e o frete são confirmados no WhatsApp. A retirada ocorre somente com agendamento. O cliente deve fornecer dados corretos e informar condições relevantes para a entrega.
6. Pagamento
O pedido e o agendamento somente são confirmados após o atendimento, a confirmação das condições e o pagamento conforme orientação da Cesta.dodia. O site público não expõe dados bancários nem processa pagamento automaticamente.
7. Cancelamento, desistência e direitos do consumidor
Pedidos de cancelamento ou desistência serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor e as características concretas do pedido. Esta página não cria exceção automática para produtos personalizados, perecíveis ou feitos sob encomenda, nem elimina o direito de arrependimento quando aplicável. Entre em contato o quanto antes para análise do caso.
8. Uso adequado
Não use o site para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros. Textos e personalizações podem ser recusados quando forem incompatíveis com a lei ou com a segurança da operação.
9. Propriedade intelectual
A identidade da Cesta.dodia, os textos, imagens próprias e a interface são protegidos pela legislação aplicável. O uso do site não transfere direitos sobre esses materiais.
10. Funcionamento e limites razoáveis
Buscamos manter o site disponível e correto, mas podem ocorrer indisponibilidades técnicas temporárias. Isso não exclui responsabilidades previstas em lei nem limita direitos do consumidor.
11. Contato
Cesta.dodia — CNPJ 55.528.182/0001-60. E-mail: cestadodiaoficial@gmail.com. WhatsApp: (16) 99774-9708. Retirada somente com agendamento.