1. Quem cuida dos dados
A Cesta.dodia é responsável pelas decisões sobre os dados pessoais usados no atendimento e na preparação dos pedidos em Ribeirão Preto/SP. O canal para solicitações é cestadodiaoficial@gmail.com.
2. Informações usadas no pedido
Quando você monta um pedido, pode informar nome de quem envia e recebe, data, período, endereço de entrega, personalizações, mensagem da cartinha e escolhas do produto. Forneça somente informações necessárias e evite inserir dados sensíveis na mensagem.
3. Como o formulário funciona hoje
Os dados são organizados no seu navegador e enviados ao WhatsApp da loja somente quando você toca no botão de envio. Nesta versão, o site público não grava o formulário nem o endereço em seu banco de dados.
Depois do envio, a conversa passa a ser tratada no WhatsApp e pela operação da loja para atendimento, orçamento, confirmação, entrega, suporte e cumprimento de obrigações aplicáveis.
4. Finalidades e necessidade
- responder dúvidas e preparar o orçamento;
- confirmar disponibilidade, personalização, entrega ou retirada e pagamento;
- executar o pedido solicitado e prestar suporte;
- cumprir obrigações legais, fiscais e defender direitos quando necessário;
- prevenir fraude e proteger o atendimento.
5. Compartilhamento
As informações podem ser tratadas pelos serviços necessários ao atendimento, como WhatsApp/Meta e prestadores envolvidos na entrega, sempre de acordo com a finalidade do pedido. A Cesta.dodia não declara vender dados pessoais.
6. Analytics e publicidade
Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e Conversions API não estão ativos nesta etapa do site. Antes de qualquer ativação, o aviso e a Política de Cookies deverão ser atualizados, e as preferências da pessoa deverão ser respeitadas conforme as regras aplicáveis.
7. Conservação e segurança
As informações da conversa serão mantidas pelo período necessário ao atendimento, ao pedido e às obrigações legais ou à defesa de direitos. São adotadas medidas proporcionais para reduzir acesso indevido, perda e uso incompatível.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, bloqueio, anonimização ou eliminação quando cabível, além de revogar consentimento quando essa for a base utilizada. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteger os dados.
9. Atualizações
Este aviso poderá mudar quando o site ganhar novas ferramentas ou quando a operação for atualizada. A data da versão mais recente permanece no início desta página.